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品质保障
品质保障

【品质保证】

我们的家具产品实行质量“三包”,期限为壹年,“三包”期间玻璃、镜子和五金件的质保期为六个月,锯材发生活性虫蛀质保期为两年。枕头、被芯、枕芯、被套、枕套等贴身使用的床上用品以及毛巾、卫浴产品、私人用品等,售出后恕不接受退换货,因此请您仔细选购这类产品。

在“三包”期限内正常使用情况下,如出现产品质量问题(除表面外观质量外),请及时与售货门店或富邦美品售后服务部联系,我们将提供免费上门服务。

1.凡是超过“三包”期限的产品,富邦美品热忱为您提供只收取成本和材料费用的维修服务。

2. 质量保证期限自送货签收之日起计算,以原始发票或原始付款收据作为三包凭证。

属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收取工本费的修理。

1.因消费者使用、误用、疏忽、滥用、维护、保管不当造成损坏的。

2.未经授权的维修、碰撞、进液、事故、改动、非富邦美品人员进行的不正确安装所造成的商品质量问题。

3.无有效凭证又不能证明其所购买的产品属于“三包”有效期内的。

4.一次性降价处理的产品,不退不换,无任何售后服务。

“三包”说明如下:

1.包修:凡属于质量问题,均属包修范围。

2.包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。

3.包退:在包修期期限内,同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到行业质量标准规定的,在约定期限内不能调换的,国家质监部门的检测报告或富邦美品售后确认为不合格的。

注:消费者对本公司以上品质保证有异议的,按照国家法律、法规执行。

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